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【訪問サポート】訪問サポートサービスで、スマホの設定や操作方法は教えてもらえますか?
ID:7299
作成日: 2021/04/08
はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。
よくあるご質問
オプションサービス
訪問サポート
【訪問サポート】訪問サポートサービスの申込み方法を教えてください。
ID:7255
作成日: 2021/04/08
訪問サポートサービスのお申込みは、お電話にて受付けています。「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料...
よくあるご質問
オプションサービス
訪問サポート
【訪問サポート】接続をしてくれる出張サービスはありますか?
ID:7030
作成日: 2021/02/15
...設定 3,300円 ※1 /
ルーター
・PC1セット 開梱設置設定 4,070円 ※1 / PC1台 ...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
自分で機器の設置ができずに開通できなかった場合、工事に来ていただく事は可能ですか?
ID:7203
作成日: 2021/02/17
はい、可能です。 ※ただし、派遣工事費用3,300円を追加でご請求いたします。 ※表記の金額は全て税込です。
よくあるご質問
新規お申込み
開通工事
【無線LANカード】申込むにはどうしたらよいですか?
ID:7472
作成日: 2021/06/21
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【ホームゲートウェイ】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7708
作成日: 2022/04/20
ホームゲートウェイのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイのランプの点灯状態で通信の状況がわかりますか?
ID:7657
作成日: 2022/04/19
ホームゲートウェイの機種によって異なります。 NTT公式サイトにて、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけます。 ※機器名はホームゲートウェイ本体の側面...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【ホームゲートウェイ】使わないときは、ホームゲートウェイの電源を切っても大丈夫ですか?
ID:7335
作成日: 2022/04/08
いいえ、ホームゲートウェイの電源は常に入れておいてください。 ※電源が切れている場合、BBIQライト光電話(受発信とも)だけでなく、インターネットのご利用もできなくなりますので...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【ホームゲートウェイ】レンタル中のホームゲートウェイの買い取りは可能ですか?
ID:7259
作成日: 2021/10/22
いいえ、ご購入いただくことはできません。 ※ホームゲートウェイは、NTTからレンタルでのご提供となっています。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイと無線
ルーター
を接続するにはどうすればよいですか?
ID:7659
作成日: 2022/04/19
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、手順に沿ってお試しください。 BBIQライト 10ギガコースをご利用の方はこちらの設定手順をご覧ください。 ...
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ホームゲートウェイ
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