通信速度は、お客さまがお使いのパソコンの性能、OSの種類、ネットワークの混雑状況、ウイルス対策の有無等の影響を受けます。

通信速度について

速度計測を行うと、BBIQライトの回線速度を簡単に数値で確認することができます。
フレッツ光公式サイト フレッツ速度測定サイト

インターネットの速度改善

端末の再起動

パソコンやルーターなど常時電源を入れていることにより、速度が遅くなる場合があります。
そのような場合は、パソコンやルーターの電源を一度切断し、時間をおいて再度電源を入れることで放熱・放電が行われ、改善が見られる場合があります。
再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試しください。

無線（Wi-Fi）接続の見直し

無線ルーターをご利用の場合、無線ルーターの設置場所や、無線ルーターの更新を行うことで改善される場合があります。
詳しくはWi-Fiが不安定をご覧ください。

解決しない場合は、QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口へお問合せください。