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件)
【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2024/12/03
当社がレンタル提供する「ホームゲートウェイ(HGW)」(有料)または市販の「v6プラス」対応機種のご用意が必要です。 BBIQライト光電話をご利用の場合は、ホームゲ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
機器を紛失、破損した場合の費用を教えてください。
ID:7752
作成日: 2024/12/03
お客さまの過失により機器を紛失、破損された場合、以下の費用が発生いたします。 ※ただし、QTnetの責任による事由の場合は、この限りではありません。 ※表記の金額は全て税込...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【無線LANカード】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7473
作成日: 2024/12/03
無線LANカードのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 ※ 解約手続き後、NTT西日本より回収キットをお送りし...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】他社コラボ光から、BBIQライトに乗換える場合、機器は同じものを利用できますか?
ID:7186
作成日: 2024/12/03
はい、ご利用いただけます。 ※ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか?をご参照くださ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか?
ID:7207
作成日: 2024/12/03
機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。詳しくは以下をご覧ください。 派遣工事 工事会社がお客さま宅を訪問...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
無線LANカードでWi-Fiを利用するための設定を教えてください。
ID:7499
作成日: 2024/12/03
詳しくは機器の配線・初期設定または設定手順をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。 BBIQライト 10ギガコースをご利用の方はこちらの設定手順をご覧ください。 ご不明な点...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
無線LANカードとはなんですか?
ID:7442
作成日: 2024/12/03
ホームゲートウェイに挿入して使用する通信機器です。 無線LANカードをホームゲートウェイに挿入すると、無線ルーターとしてご利用いただけます。 ※フレッツ 光クロスご利用時のホー...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】BBIQ光電話無線ルーターは利用可能ですか?
ID:7023
作成日: 2024/12/03
いいえ、ご利用いただけません。BBIQライトからお貸出しの機器をご利用いただきます。 BBIQ光電話無線ルーターは、BBIQ光電話契約時にお貸出しする無線LANターミナルです。 ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】フレッツ光で使用していた機器は、BBIQライトでも使えますか?
ID:7033
作成日: 2024/12/03
転用の場合、フレッツ光の機器をそのまま流用します。 ※別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございますので接続できるルーターに指定はあります...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【無線LANカード】申込むにはどうしたらよいですか?
ID:7472
作成日: 2024/12/03
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
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接続機器でよく見られているご質問
【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2021/02/15
【ホームゲートウェイ】Wi-Fi機能をOFFにすることはできますか?
ID:7037
作成日: 2021/02/15
【ホームゲートウェイ】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7708
作成日: 2022/04/20
機器を紛失、破損した場合の費用を教えてください。
ID:7752
作成日: 2022/09/12
【ホームゲートウェイ】BBIQライト光電話を契約しなくても、ホームゲートウェイのレンタルは可能ですか?
ID:7055
作成日: 2021/02/15
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