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件(全
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件)
【光インターネット】パソコンは何台まで接続できますか?
ID:7027
作成日: 2024/12/03
接続台数は無制限となります。
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】インターネットに接続できなくなりました。どうしたらよいですか?
ID:7155
作成日: 2024/12/03
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿っ...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2024/12/03
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 BBIQライト 10ギガコースをご利用の方はこちらの設定...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】無線LAN(Wi-Fi)の接続が不安定な場合、どうしたら良いですか?
ID:7153
作成日: 2024/12/03
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 ※再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試し...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2024/12/03
有料オプション(レンタルホームゲートウェイ+Wi-Fiオプション)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※BBIQライト光電話をご利用の場合、別途無線...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】落雷直後から、インターネット接続が不安定になりました。
ID:7480
作成日: 2024/12/03
機器やパソコンの再起動で改善できる場合があります。 再起動について 落雷後から接続が不安定になった場合は、通信機器(回線終端装置、ホームゲートウェイ、ルーター...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2024/12/03
「ホームゲートウェイ(HGW)」もしくは「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)対応のブロードバンドルーター」をご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】宅内配線はどのように接続するのですか?
ID:7029
作成日: 2024/12/03
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 BBIQライト 10ギガコースをご利用の方はこちらの設定...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教えてください。
ID:7221
作成日: 2024/12/03
通信速度は、お客さまがお使いのパソコンの性能、OSの種類、ネットワークの混雑状況、ウイルス対策の有無等の影響を受けます。 通信速度について 速度計測を行うと、B...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【訪問サポート】訪問サポートサービスで、スマホの設定や操作方法は教えてもらえますか?
ID:7299
作成日: 2024/12/03
はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。
よくあるご質問
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インターネット接続・設定のお困りごとでよく見られているご質問
【光インターネット】パソコンは何台まで接続できますか?
ID:7027
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】インターネットに接続できなくなりました。どうしたらよいですか?
ID:7155
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2021/07/15
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】無線LAN(Wi-Fi)の接続が不安定な場合、どうしたら良いですか?
ID:7153
作成日: 2021/02/16
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