QTmobileお客さまサポート

解約方法を教えてください。

ご解約は、電話受付となります。
QTモバイルお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

MNP予約番号発行については、Webでもお手続きいただけます。
詳しくは［MNP・転出］転出はできますか？をご覧ください。

ドコモ回線（Dタイプ）

・毎月25日までにご解約の申出をいただくと、申出月の末日でご解約となります。
・26日以降にご解約の申出をいただくと、申出月の翌月の末日でのご解約となります。
・BBIQの契約が強制解約となった場合、同月に自動的に解約となります。
　音声SIMの電話番号も消滅します。
・解約後のSIMカードは、以下返却先まで普通郵便などでご返却をお願いします。

ドコモ回線（Dタイプ）SIMカード返却先

〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1　東京団地倉庫A-2 棟住友倉庫内
QTモバイルドコモ回線（Dタイプ）解約受付センター

解約時の違約金や手数料について

詳しくは解約時に違約金や手数料が発生することはありますか？をご覧ください。

au回線（Aタイプ）

・解約受付の締め日は、毎月の月末日になります。
・回線切替えを行った前日がQTモバイルの解約日となります。
・BBIQの契約が強制解約となった場合、同月に自動的に解約となります。
　音声SIMの電話番号も消滅します。
・解約後のSIMカードは返却不要です。お客さまで破棄していただくようお願いします。