詳しくは以下をご覧ください。
内容 | 端末補償サービス | 端末補償サービス(ワイド) |
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月額料金 | 無料 | 550円 |
加入申込み | 不要 | 必要(Webまたはお電話) 端末補償サービス(ワイド)の申込み方法を教えてください。 |
補償内容 |
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補償対象端末 | スマートフォン(Android / iOS) タブレット(Android / iOS)
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スマートフォン(Android / iOS) タブレット(Android / iOS) モバイルルーター
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補償端末台数 | 1台 | 5台まで |
補償上限金額 |
修理:15,000円 / 回 交換:7,500円 / 回
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40,000円 / 回
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免責額 (お客さま負担金額) |
3,000円 |
修理:無料 交換:1回目:4,400円 2回目:8,800円 |
補償申請方法 | 補償サポートセンターでの電話受付 端末補償サービスの利用手順を教えてください。 |
キューアンドエー安心補償事務局での電話受付 端末補償サービス(ワイド)の利用手順を教えてください。 |
利用回数上限 | 2回 / 年 ※ 事故発生日を基準として過去12ヵ月以内に2回の補償実績がある場合は利用不可。 |
2回 / 年 |
免責期間 | QTモバイル利用開始(申込日)から30日間 | ー |
補償対象期間 | 自然故障:端末購入日から36ヵ月間 物損故障:端末購入日から60ヵ月間
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自然故障: メーカー発売日より36ヵ月 物損(水濡れ / 落下 / 破損): 本サービス契約期間中 |
補償適応条件 |
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IMEI番号 (端末識別番号) |
初回補償利用時に登録が必要 | 申込時に登録が必要 |
機器発送 | お客さまの元払いで機器を発送
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返却キットで機器を発送 |
修理にかかる期間 | 弊社が端末受取り後、4日程度で修理または交換の端末をお戻しいたします 端末補償サービスを利用する場合、修理にかかる期間はどのくらいですか? |
2日~2週間程度 端末補償サービス(ワイド)を利用する場合、修理・交換にかかる期間はどのくらいですか? |
修理・交換代金お支払方法 | 代引き | 代引き |