端末補償サービスと端末補償サービス(ワイド)の違いを教えてください。

端末補償サービスは1台まで、端末補償サービス(ワイド)は最大5台まで補償が可能です。その他の違いは、以下をご覧ください。

内容 端末補償サービス 端末補償サービス(ワイド)
月額料金 無料 550円
加入申込み 不要 必要(Webまたはお電話)
端末補償サービス(ワイド)の申込み方法を教えてください。
補償対象端末 スマートフォン(Android / iOS)
タブレット(Android / iOS)
  • Wi-Fiモデルは補償対象外
スマートフォン(Android / iOS)
タブレット(Android / iOS)
モバイルルーター
  • Wi-Fiモデルは補償対象外
補償端末台数 1台 5台まで
補償上限金額 修理:20,000円 / 回
交換:10,000円 / 回
40,000円 / 回
免責金額 3,000円 修理:無料
交換:1回目:4,400円
   2回目:8,800円
補償申請方法 補償サポートセンターでの電話受付後、保険金請求フォームからの申請
端末補償サービスの利用手順を教えてください。
キューアンドエー安心補償事務局での電話受付
端末補償サービス(ワイド)の利用手順を教えてください。
利用回数上限 1回 / 年 2回 / 年
免責期間 QTモバイル利用開始(申込日)から30日間
補償対象期間 自然故障:端末購入日から36ヵ月間
  • 他社でのご購入端末:メーカー発売日から起算します。
自然故障: メーカー発売日より36ヵ月
物損(水濡れ / 落下 / 破損): 本サービス契約期間中
補償適応条件
  • 回線のご契約から31日以上経過した後に発生した事故であること
  • 補償利用時は、端末の購入を証明する保証書やレシートが必要です。
  • 故障発生時から10日以内の申請であること
  • 対象機器の最終通信日から90日以内であること
  • 補償利用時は、端末の購入を証明する保証書やレシートが必要です。
IMEI番号
(端末識別番号)
必要 申込時に登録が必要
機器発送 お客さまにて修理店に持ち込み 返却キットで機器を発送
修理にかかる期間 修理店にご確認ください。 2日~2週間程度
端末補償サービス(ワイド)を利用する場合、修理・交換にかかる期間はどのくらいですか?
修理・交換代金お支払い方法 保険金請求フォームにて申請後、1週間~10日程度で指定の口座へ返金いたします。 代引き

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