端末補償サービスは1台まで、端末補償サービス(ワイド)は最大5台まで補償が可能です。その他の違いは、以下をご覧ください。
| 内容 | 端末補償サービス | 端末補償サービス(ワイド) |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 550円 |
| 加入申込み | 不要 | 必要(Webまたはお電話) 端末補償サービス(ワイド)の申込み方法を教えてください。 |
| 補償対象端末 | スマートフォン(Android / iOS) タブレット(Android / iOS)
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スマートフォン(Android / iOS) タブレット(Android / iOS) モバイルルーター
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| 補償端末台数 | 1台 | 5台まで |
| 補償上限金額 |
修理:20,000円 / 回 交換:10,000円 / 回 |
40,000円 / 回 |
| 免責金額 | 3,000円 |
修理:無料 交換:1回目:4,400円 2回目:8,800円 |
| 補償申請方法 | 補償サポートセンターでの電話受付後、保険金請求フォームからの申請
端末補償サービスの利用手順を教えてください。 |
キューアンドエー安心補償事務局での電話受付 端末補償サービス(ワイド)の利用手順を教えてください。 |
| 利用回数上限 | 1回 / 年 | 2回 / 年 |
| 免責期間 | QTモバイル利用開始(申込日)から30日間 | ー |
| 補償対象期間 | 自然故障:端末購入日から36ヵ月間
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自然故障: メーカー発売日より36ヵ月 物損(水濡れ / 落下 / 破損): 本サービス契約期間中 |
| 補償適応条件 |
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| IMEI番号 (端末識別番号) |
必要 | 申込時に登録が必要 |
| 機器発送 | お客さまにて修理店に持ち込み | 返却キットで機器を発送 |
| 修理にかかる期間 | 修理店にご確認ください。 | 2日~2週間程度 端末補償サービス(ワイド)を利用する場合、修理・交換にかかる期間はどのくらいですか? |
| 修理・交換代金お支払い方法 | 保険金請求フォームにて申請後、1週間~10日程度で指定の口座へ返金いたします。 | 代引き |