本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか?

最新の住所が確認できる補助書類を提出すると、お申込みいただけます。

  • お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類とあわせて最新の住所が確認できる補助書類を提出していただくことで本人確認が可能になります。
  • 書類の画像+容貌撮影方式ご利用の場合は、書類をアップロードしてください。
  • JPKI方式、ICチップ読取+容貌撮影方式をご利用の場合は、書類の郵送が必要となりますので、QTnet お客さまセンター(QTモバイルお問合せ窓口)までお問合せください。
  • いただいた書類は、「携帯電話不正利用防止法」に基づいた本人確認の目的のみに利用します。 お送りいただいた書類の返送はいたしませんのでご了承ください。
  • 上記法令に基づき、ご契約時にご本人さまを特定させていただいた事項については、当社で記録し、一定期間保存させていただきます。
QTnet お客さまセンター(QTモバイルお問合せ窓口)
0120-286-080

【受付時間】 9~18時 / 年中無休

  • 番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

本人確認補助書類として利用できる書類についてはこちらをご覧ください。

補助書類を提出される場合

  • QTモバイルのご登録住所と補助書類に記載の住所が異なる場合、本人確認手続きは完了しません。
  • SIMカードは補助書類に記載の住所宛に「転送不可」で発送します。
  • 補助書類に記載の住所以外でSIMカードを受け取ることはできませんので、ご注意ください。

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