受信フォルダの更新をお試しください

ワンタイムパスワードは件名【QTnetからのお知らせ】QTモバイル本人確認申請フォーム ワンタイムパスワードのご通知で送信しています。
メールが届くまで、タイムラグが発生する場合があります。
1～2分ほどお待ちいただき、受信ボックスの更新ボタンを押して最新の状態にしてご確認ください。

迷惑メールフォルダなど別のフォルダをご確認ください

メールは「@qtnet.ne.jp」からお送りします。
ドメイン指定されていないか、迷惑メールとなっていないかご確認ください。

連絡先メールアドレスの変更をお試しください

ワンタイムパスワードの入力画面に、一部を隠した連絡先メールアドレスが表示されています。お心当たりのメールアドレスをご確認ください。 それでも届かない・わからない場合は、連絡先メールアドレスの変更をお試しください。

• 連絡先メールアドレスの変更方法

ワンタイムパスワードが誤っています。

「ワンタイムパスワードが誤っています」と表示された場合は、ご入力のワンタイムパスワードの間違いが考えられます。
複数回ワンタイムパスワードの発行をした場合は、最新の受信メールに表示されているワンタイムパスワードを入力してください。

• ワンタイムパスワードは、6桁の半角数字です。
• ワンタイムパスワードをコピー・貼り付け入力してもエラーになる場合は、前後にスペースが入っていないかご確認ください。

リンクが無効です。～

「リンクが無効です。再度、受信したメールのオンライン本人確認URLをクリックのうえ操作を行ってください。」と表示された場合は、ご入力のワンタイムパスワードの有効期限切れ、入力制限回数オーバーなどが考えられます。
再度、受信したメールのオンライン本人確認URLをクリックのうえ、ご登録された連絡先メールアドレスを入力いただき、ワンタイムパスワードを再発行ください。

• ワンタイムパスワードの有効期限は10分、入力制限回数は5回です。