端末の紛失時に通話・データ通信の機能(SIMカード機能)を停止することはできますか?

端末およびSIMカードを紛失された場合は、早急にQTnetお客さまセンターへご連絡の上、回線の緊急停止手続きを行ってください。

  • 緊急停止中も月額料金、オプション料金など各種料金は発生します。
QTnet お客さまセンター(QTモバイルお問合せ窓口)
0120-286-080

【受付時間】 9~18時 / 年中無休

QTnet お客さまセンター(夜間障害窓口)
0120-98-3113

【受付時間】 18~翌9時 / 年中無休

  • 18~翌9時の間は、緊急停止予約の受付のみとなります
  • 番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

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