紛失や破損時のSIMカードの再発行はできますか？

端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。

QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口）
0120-286-080

【受付時間】 9～18時 / 年中無休
  • 番号はお間違いのないようにご注意ください。
  • 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。
  • 再発行をご希望の場合は、契約者ご本人さまから、ご連絡いただく必要があります。
  • データSIMカードは再発行はできません。解約の上、新規契約となります。
  • SIMカード再発行を承った後、1週間前後でお客さまのご登録住所宛に新しいSIMカードをお送りします。
  • SIMカードの再発行は、「SIM変更手数料」と「SIM発行手数料」が発生いたします。
  • 再発行受付後は、再発行手続きの取消しはできません。

SIMカード再発行にかかる費用

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 550円 / 枚

再発行後、以前のSIMカードを発見した場合

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