QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[MNP・転入]電話番号を引き継いで加入する方法を教えてください。

MNP(番号ポータビリティ)の手続きの流れは、以下の通りです。

事前準備

MNP転入には、MNP予約番号の発行、ご契約予定名義の確認など、事前のご確認やご準備が必要です。

QTモバイルのお申込み

WebまたはQTモバイルショップでお申込みいただけます。

Webからのお申込み

QTモバイルショップからのお申込み

  • 来店時には「新規お申込みに必要なもの」をご覧のうえ、お忘れ物のないようにお越しください。
  • QTモバイルお申込み名義のご本人さまが、ショップへご来店ください。代理人によるお申込みはいただけません。
  • ご来店当日に、LINEであらかじめご予約いただくと優先的にご案内さしあげます。
  • 混雑状況により受付時間内でもお申込みおよび当日中のSIMカードのお渡しができない場合があります。 新規お申込みをご希望の場合はお早めのご来店をお願いいたします。
ご予約方法について詳しくは「こちら」をご覧ください。

各種設定

お手元にSIMカードが届いたら、回線切替や各種設定を行ってください。

詳しくは「[MNP・転入]MNP切替方法を教えてください」をご覧ください。

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