QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[スマホファミリーサポート]不要となったソフトのアンインストール方法を教えてください。

通常のアプリのアンインストールと同様に、お手持ちのスマートフォンの「設定」「アプリケーション」からアンインストール(削除)できます。

  • アンインストール前にライセンスの解除を実施してください。
mamoly 操作マニュアル 「お子さまの機器からライセンス解除を行う」をご覧の上、手順に沿ってお試しください。
  • 「アプリのインストール制御」を「禁止する」に設定している場合、削除ができなくなります。
  • 「アプリのインストール制御」を「禁止しない」に設定することにより削除できるようになります。

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