QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

「スマホファミリーサポート」と「スマホ安心サポート」の違いは なんですか?

「スマホファミリーサポート」と「スマホ安心サポート」の違いは、以下のようになります。

スマホファミリーサポートは2018年7月26日をもちまして、新規申込受付を終了いたしました。
すでにサービスをご利用中のお客さまは、引き続きご利用可能です。
新規お申し込みをご希望のお客さまは「安心フィルタリング」をご利用ください。

スマホファミリーサポート

Sタイプではご利用いただけません。

スマートフォンをお子さまにも安心してご利用いただくためのサービスです。ペアレンタルコントロール(※)の利用制限や位置情報の取得機能のほか、有害なサイトをブロックするフィルタリングなどをご用意しています。

「スマホファミリーサポート」の機能

  • お子さまの位置情報の把握
  • 利用を禁止するアプリの設定
  • 利用可能な時間の設定
  • スマートフォン操作のロック
  • スマートフォンとSDカードのデータ消去
  • 有害サイトへのアクセス制限
  • ペアレンタルコントロールとは、おもに子供による機器の利用を監視して制限する取り組み、および機能のことです。

スマホ安心サポート

Sタイプではご利用いただけません。

スマートフォンを初めて利用される方にも安心してお使いいただけるように、オペレーターが機器の使い方をご案内させていただきます。

「スマホ安心サポート」の機能

  • お電話でのサポート
  • 紛失時のデータ保護(ロック、初期化)
  • 遠隔サポートでの操作方法案内やトラブル解決
  • お気に入り、連絡帳等のバックアップ、復元
「スマホファミリーサポート」と「スマホ安心サポート」の詳しい内容については「オプション一覧」をご覧ください。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
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