QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

身に覚えのない国際SMS送信料金が請求されているのはなぜですか?

ご利用のアプリ(iMessageやFaceTime など)にて、アクティベーション(初期設定)時などに、国際SMSが自動送信される場合があります。

国際SMSが自動送信される可能性の操作例

iTunesからのアプリ復元(初期化)を行ったり、別のSIMカードに差し替えを行った場合

  • iMessageやFaceTimeなどのアプリの設定がオフになる場合があり、再度アプリをご利用される際に設定がオンに切り替わり、アクティベーション(初期設定)が行われ、アプリの仕様上、国際SMSが送信される可能性があります。

iMessageやFaceTimeなどのアプリ設定を「オフ」から「オン」に切り替えた場合

  • アクティベーション(初期設定)が行われ、アプリの仕様上、国際SMSが送信される可能性があります。
  • ご利用のアプリの仕様によって国際SMSが送信された場合には、国際SMS料金が発生いたしますので、ご了承ください。
  • iMessageやFaceTimeなどのサービス内容について詳しくは、アプリ提供元にご確認いただきますようお願いいたします。

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