QTmobileお客さまサポート

QTモバイルショップでの機種変更時、SIMサイズ変更が必要な場合はどうなりますか？

ご契約のタイプにより違いますので、以下をご確認ください。

ドコモ回線（Dタイプ）	QTモバイルショップでご対応可能です（即日SIM変更可能）お近くにQTモバイルショップが無い場合、QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）での受付となり、郵送でのお届けとなります（1週間程度）
au回線（Aタイプ）	お客さまより別途QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）へご連絡いただき、郵送でSIMカードをお届けします（1週間程度）
ソフトバンク回線（Sタイプ）	お客さまより別途QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）へご連絡いただき、郵送でSIMカードをお届けします（1週間程度）

ドコモ回線（Dタイプ）

QTモバイルショップでご対応可能です（即日SIM変更可能）

au回線（Aタイプ）

お客さまより別途QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）へご連絡いただき、郵送でSIMカードをお届けします（1週間程度）

ソフトバンク回線（Sタイプ）

お客さまより別途QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）へご連絡いただき、郵送でSIMカードをお届けします（1週間程度）

ドコモ回線（Dタイプ）の場合「音声通話プラン以外のSIMカードサイズ変更」や「SIMコース変更（音声通話⇔データのみ）」などの変更は、解約→新規としてお受付を行います。よって、変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。
また、変更前のSIMカード内に残っている通信容量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。