QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

契約タイプの変更はできますか?(Aタイプ⇒Dタイプなど)

契約タイプの変更は可能ですが、現在ご利用のタイプを一旦解約し、新規契約を行います。
契約事務手数料およびSIM発行手数料が必要となります。(※)

  • 電話番号の引き継ぎをご希望の方は、さらにMNP(番号ポータビリティ)転出料が必要です。
  • 変更前のSIMカード内に残っているデータ通信量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。
  • 変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。
  • タイプ変更のお申込みはQTモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。

契約事務手数料

  • 3,000円 / 1電話番号

MNP転出時にかかる費用

QTモバイル Dタイプ MNP転出手数料 (1電話番号につき)

  • 3,000円

契約解除料

ご契約後12カ月以内にDタイプを解約⇒他のタイプへ変更の場合、Dタイプの契約解除料金が必要です。
0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
12,000円 11,000円 10,000円 9,000円 8,000円 7,000円 6,000円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,000円 4,000円 3,000円 2,000円 1,000円 0円

QTモバイル AタイプMNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 ・契約解除料 9,500円
・MNP転出手数料 2,000円
利用開始月を含む14ヵ月以降 ・MNP転出手数料 2,000円
  • 2020年1月1日以降、MNP転出手数料は3,000円 / 1電話番号 となります。
  • MNP転出を行った月の月額料金に日割りはありません。
  • 回線切替えを行った前日がQTモバイルの解約日となります。

QTモバイル SタイプMNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 ・契約解除料 9,500円
・MNP転出手数料 2,000円
利用開始月を含む14ヵ月以降 ・MNP転出手数料 2,000円
  • 2020年1月1日以降、MNP転出手数料は3,000円 / 1電話番号 となります。
  • MNP転出を行った月の月額料金に日割りはありません。
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。

SIM発行手数料

新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料」を別途ご請求させていただきます。

Dタイプ SIM発行手数料:341円 / 枚
Aタイプ SIM発行手数料:230円 / 枚
Sタイプ SIM発行手数料:337円 / 枚
※価格は税抜き表示です。
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