QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

データ通信量が繰り越しされていないようですが、どうしたらよいですか。

お手数ですが、以下内容をご確認ください。

QTモバイルアプリを更新する

QTモバイルアプリの「今月の通信残量」画面を更新する

  • 更新をタップし、最新の状況を確認
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アプリのバージョンを確認・最新バージョンへアップデートする

  • Android
    Playストア > 左上のメニュー > マイアプリ&ゲーム よりアップデートを確認
  • iPhone / iPad
    App Store > アップデート よりアップデートを確認
  • バージョンが最新の場合、表示はありません

QTnet会員専用ページよりデータ通信量を確認する

確認をしたが、繰り越しされていない場合

QTモバイルお問合せ窓口にお問合せください。
QTmobile

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今後の参考にさせていただきます。
 
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