QTモバイルよくあるご質問 | SIMカードからeSIMへの変更、eSIMの再発行方法が知りたい。

SIMカードからeSIMへの変更、eSIMの再発行方法が知りたい。

以下の①～③の手順でeSIMへの変更／eSIMプロファイル再発行を行います。

※ 「データ」、「データ（SMS付き）」コースならびにソフトバンク回線（Sタイプ）ではご利用いただけません。

① eSIMへの変更／eSIMプロファイル再発行を申し込む

下記URLからeSIMへの変更／eSIMプロファイル再発行受付フォームにログインします。「ログインID」「ログインパスワード」「QTモバイル電話番号」を入力し、［ログイン］を選択します。 https://regist.bbiq.jp/form/qtmesimreissue/login ログインID・パスワードがご不明な方はこちらをご覧ください。電話番号がご不明な方はこちらをご覧ください。連絡先メールアドレスの登録・変更についてこちらをご覧ください。
ログイン後、お手続き選択欄の「①eSIMへの変更/eSIMプロファイル再発行を申し込む」の［お手続きへ進む］を選択します。
申込内容と注意事項を確認し、下部の［同意する］にチェックを入れ、［確認に進む］を選択します。
お手続き内容を確認し、［注文を確定する］を選択します。
お申込み内容完了後、オンラインでの本人確認が必要となります。通知先メールアドレスにお送りする案内メールに記載されている「オンライン本人確認」のURLをクリックのうえ、本人確認のお手続きをお願いします。本人確認方法についてはこちらをご覧ください。本人確認完了後から最短1日(お申し込みの状況により2〜3日程度かかる場合がございます)程度で、変更後のeSIMへの開通(回線切り替え)手続きが可能となります。開通手続きが可能となったタイミングで、連絡先メールアドレスに案内メールをお送りします。 →手順「②変更(再発行)後のeSIMを開通する」へお進みください。

② 変更（再発行）後のeSIMを開通する

開通（回線切り替え）は以下時間帯で実施いただけます。
ドコモ回線（Dタイプ）　10：00～19：30
au回線（Aタイプ）　09：02～21：00

下記のメールが届いたら、メールに記載のURLを選択します。件名：［QTモバイル］eSIMプロファイルの発行のお知らせ
eSIMへの変更／eSIMプロファイル再発行受付フォームにログインします。「ログインID」「ログインパスワード」「QTモバイル電話番号」を入力し、［ログイン］を選択します。ログインID・パスワードがご不明な方はこちらをご覧ください。電話番号がご不明な方はこちらをご覧ください。連絡先メールアドレスの登録・変更についてこちらをご覧ください。
ログイン後、お手続き選択メニューの「②変更（再発行）後のeSIMを開通する」の［お手続きへ進む］を選択します。
変更（再発行）後のeSIM開通対象回線と、注意事項を確認し、［開通する］を選択します。完了後は、旧SIMはご利用できなくなりますので、Wi-Fi等のネットワークをご準備ください。ドコモ回線（Dタイプ）の場合は、eSIMを利用する端末のEIDをお客さまご自身で入力していただきます。入力いただいたEIDの端末でのみeSIMプロファイルのダウンロードが可能となります。誤って別端末のEIDを入力された場合、eSIMプロファイルの再発行（有償）が必要となりますのでご注意ください。 EID確認方法についてはこちらをご覧ください。
30分～1時間程度で手続きが完了します（メンテナンス中を除く）。開通手続き後、eSIMプロファイルの発行が可能となったタイミングで、連絡先メールアドレスにご連絡させていただきます。 →手順「③ eSIMプロファイルをダウンロードする」へお進みください。

③ eSIMプロファイルをダウンロードする

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