トラブル・お困りごと
「トラブル・お困りごと」に関して
お問合せが多いご質問
QTモバイルで利用した覚えがないのに、大幅にデータ通信量が増えました。なぜですか？
アプリの自動更新や位置情報サービスなど、定期的な通信を自動で行う場合があります。 詳しい説明と対策については、ご利用の端末を選択の上、ご確認ください。 iOS端末（iPhone...QTモバイルで料金未払いでの利用停止中に流れるガイダンスを教えてください。
ガイダンスはタイプごとに異なります。 ドコモ回線（Dタイプ） お客さまの希望により、しばらくの間止めております。 au回線（Aタイプ） おかけになった電話は、...QTモバイルでネットワークに繋がらない。
まずは、電源の入れ直しをお試しください。 改善されない場合は、以下をお試しください。 機内モードとモバイルデータ通信の確認 スマートフォン、タブレットの設定画...紛失や破損時のSIMカードの再発行はできますか？
端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。 QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口） ...ログインID・パスワードについて教えてください。
「QTnet会員専用ページ」や「QTモバイルアプリ」のログインに必要なID・パスワードです。 ログインID・パスワードについて QTnet会員専用ページにログインする際...
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