トラブル・お困りごと
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お問合せが多いご質問
QTモバイルで料金未払いでの利用停止中に流れるガイダンスを教えてください。
ガイダンスはタイプごとに異なります。 ドコモ回線（Dタイプ） お客さまの希望により、しばらくの間止めております。 au回線（Aタイプ） おかけになった電話は、...紛失や破損時のSIMカードおよびeSIMの再発行はできますか？
端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、Webからお手続きいただけます。 データSIMカードは再発行はできません。解約の上、新規契約となります。 SIM...QTモバイルでネットワークにつながらない。
まずは、電源の入れ直しをお試しください。 改善されない場合は、以下をお試しください。 新規ご契約直後からつながらない ...契約内容の確認方法を教えてください。
ご契約内容は「QTモバイルアプリ」「QTnet会員専用ページ」「登録内容のお知らせ」にてご確認いただけます。 QTモバイルアプリでの確認方法 1 ...連絡先メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。
QTnet会員専用ページでご登録・ご変更いただけます。 連絡先メールアドレスのご登録・ご変更には、QTnet会員専用ページの「ログインID」と「ログインパスワード」が必要です。 「ログインID」と「...
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