ご加入からご利用開始まで
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お問合せが多いご質問
eSIMを利用したい。
2025年10月30日（木）から、九州各県のQTモバイルショップにてeSIMの新規受付ならびに、SIMカードご利用中のお客さまのeSIMへの切り替え対応を開始いたします。 また、QTモバイル公式サイトでのお手続きに...通話機能付きSIMカードの申込みに必要なものはありますか？
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、本人確認書類が必要です。 本人確認手続きの際は、住所の記載された本人確認書類が必要です。詳しくは本人確認書類として利用できる書類を教えてくださ...申込み後、SIMカードや端末はどのくらいで発送されますか？
お申込みのタイプやご契約コースの種類によって異なります。 SIMカード、端末のお届けの目安 お申込み完了後、おおむね以下の日数にてお届けします。 ドコモ回線（Dタイプ） ...［MNP・転入］MNP切替方法を教えてください。
手続きは QTnet会員専用ページよりお客さまご自身で行っていただきます。詳しくは以下をご覧ください。 MNPの切替手続き方法 ...［MNP・転入］申込み前に準備することを教えてください。
MNP予約番号、契約の内容の確認、端末動作確認、本人確認書類などのご準備をお願いします。 MNP予約番号 MNP（番号ポータビリティ）による転入（乗り換え）には、事前に...
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