ご加入からご利用開始まで
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お問合せが多いご質問
eSIMを利用したい。
2025年10月30日（木）から、九州各県のQTモバイルショップにてeSIMの新規受付ならびに、SIMカードご利用中のお客さまのeSIMへの切り替え対応を開始いたします。 また、QTモバイル公式サイトでのお手続きに...本人確認の補助書類として利用可能な書類を教えてください。
以下の書類が利用可能です。 次の場合は下記の補助書類のうちいずれか1点を本人確認書類と合わせて提出（アップロード）してください。 本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が...［MNP・転入］MNP切替方法を教えてください。
手続きは QTnet会員専用ページよりお客さまご自身で行っていただきます。詳しくは以下をご覧ください。 MNPの切替手続き方法 ...本人確認書類として利用できる書類を教えてください。
個人や法人などお客さまによって書類が異なります。お客さまの状況に合わせてご確認ください。 本人確認書類について 個人のお客さま ...端末のSIMロック解除は必要ですか？
SIMフリー端末以外では、ご契約のタイプによってSIMロック解除が必要となる場合があります。 SIMロック解除については自分のスマートフォンをどんな格安SIMでも使えるようにするSIMロック解除とはをご覧くだ...
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