お申込み、ご利用の流れ
CASH POST（キャッシュポスト）でのQTモバイル加入特典の受け取り方法について教えてください。
「no-reply@cashpost.jp」より受け取り手続きのご案内メールを送信します。 メール送信日より30日以内に受け取り手続きを行ってください。 受取手続きについて、詳しくは『CASH POST』での特典受取方法のご...エントリーパッケージはありますか？
QTモバイルに、エントリーパッケージはありません。 QTモバイルの新規契約に関する料金についてはこちらをご覧ください。新規申込みはどこで出来ますか？
QTモバイルの新規申込み方法は3通りあります。詳しくは以下をご覧ください。 Webでのお申込み QTモバイルお申込みはこちらからお申込みいただけます。 ご入力方法や...キャンペーン情報や最新のお知らせについて教えてください。
詳しくはキャンペーン・特典お知らせ一覧をご覧ください。申込み後、SIMカードや端末はどのくらいで発送されますか？
お申込みのタイプやご契約コースの種類によって異なります。 SIMカード、端末のお届けの目安 お申込み完了後、おおむね以下の日数にてお届けいたします。 ドコモ回線（Dタイプ） a...契約時の初期費用を教えてください。
契約時に必要な各種料金は以下をご覧ください。 契約事務手数料 3,300円 BBIQを2年以上ご利用いただいている方は、初期費用の割引特典があります。 ...QTモバイル加入と同時に何台端末を購入出来ますか？
新規加入と同時にご購入いただける端末台数は1台です。 一度につき1台 / 電話番号です。再度、端末をご購入する場合は、前回端末購入月から12ヵ月経過の場合に可能です。 機種変更や端末のみのご購入...［MNP・転入］申込み前に準備することを教えてください。
MNP予約番号、契約の内容の確認、端末動作確認、本人確認書類などのご準備をお願いします。 MNP予約番号 MNP（番号ポータビリティ）による転入（乗り換え）には、事前に...解約後に再申込はできますか？
はい、再申込は可能です。QTモバイルは電話で申込みできますか？
条件が揃っている場合、電話受付も可能です。QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください。申込手続き完了のメールが受信できません。
ご登録していただいた連絡先メールアドレスの誤り、フィルタリング設定で受信できていない可能性があります。 お申込み完了の確認については、QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください...QTモバイルの申込後に配送状況の確認はできますか？
ヤマト運輸の荷物お問い合わせにて配送状況をご確認いただけます。 お問い合わせ伝票番号は、「商品発送メール」にてご確認ください。 SIM発送翌日にメールを送信いたします。 お客さまがご指定...QTモバイルで利用できるBBIQプレミアクラブの特典を教えて下さい。
QTモバイル契約事務手数料の割引や、特選ショップのクーポンをご利用いただけます。 特典内容について詳しくはBBIQプレミアクラブをご覧ください。利用規約や注意事項などはどこで確認できますか？
QTモバイル申込み時の注意事項、規約、約款などは契約約款・重要事項をご覧ください。今月利用を開始しましたが、データ通信量が少ないのはなぜですか？
ご利用開始月のデータ通信量は、ご利用開始日からの日割りとなります。本人確認書類のアップロードが成功したかどうか分かりますか？
本人確認書類のアップロードが正常に終了した場合、書類の受領と審査の開始をお知らせするメールが送信されます。 本人確認書類のアップロードが完了していない場合は、QTnetからメールまたはお電話で...本人確認書類や、補助書類に有効期限はありますか？
本人確認書類はその書類の有効期限内のものを提出ください。 公共料金の請求書などの補助書類は発行から3ヵ月以内のものが有効となります。通話機能付きSIMカードの申込みに必要なものはありますか？
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、本人確認書類が必要です。 本人確認手続きの際は、住所の記載された本人確認書類が必要です。詳しくは本人確認書類として利用できる書類を教えてくださ...本人確認の補助書類として利用可能な書類を教えてください。
以下の書類が利用可能です。 次の場合は下記の補助書類のうちいずれか1点を本人確認書類と合わせて提出（アップロード）してください。 本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が...本人確認書類をアップロードする方法を教えてください。
詳しくは以下をご覧ください。 本人確認書類のアップロード方法 SIMカードのWebお申込み後、本人確認書類アップロード画面になります。 ※ アップロード画面を閉じてしまった場合は、Q...
「お申込み、ご利用の流れ」に関して
お問合せが多いご質問
本人確認の補助書類として利用可能な書類を教えてください。
以下の書類が利用可能です。 次の場合は下記の補助書類のうちいずれか1点を本人確認書類と合わせて提出（アップロード）してください。 本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が...複数契約の申込みはできますか?
はい、複数契約は可能です。 お1人さまご契約可能回線数は、以下の通りです。 ドコモ回線（Dタイプ） お一人さま合計10回線（10枚）までお申込みいただけます。 （S...契約時の初期費用を教えてください。
契約時に必要な各種料金は以下をご覧ください。 契約事務手数料 3,300円 BBIQを2年以上ご利用いただいている方は、初期費用の割引特典があります。 ...［MNP・転入］申込み前に準備することを教えてください。
MNP予約番号、契約の内容の確認、端末動作確認、本人確認書類などのご準備をお願いします。 MNP予約番号 MNP（番号ポータビリティ）による転入（乗り換え）には、事前に...本人確認書類として利用できる書類を教えてください。
詳しくは以下をご覧ください。 本人確認書類について 個人のお客さま いずれか1点をご用意ください。 ...
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