端末の紛失・故障
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端末の紛失時に通話・データ通信の機能（SIMカード機能）を停止することはできますか？
端末およびSIMカードを紛失された場合は、早急にQTnetお客さまセンターへご連絡の上、回線の緊急停止手続きを行ってください。 緊急停止中も月額料金、オプション料金など各種料金は発生します。 ...QTモバイルショップで端末故障修理を受け付けてもらえますか？
端末故障修理はお電話で受け付けています。 初期不良のご相談 QTモバイルの端末に初期不良があった場合は、端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください...セルスタンバイ問題やアンテナピクト問題は発生しますか？
通話機能付き、およびSMS機能付きSIMカードでは、通常、セルスタンバイ問題やアンテナピクト問題は発生しません。 データ通信のみのSIMカードの場合は発生する可能性があります。 ...端末が初期不良の場合の対処方法を知りたい。
端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。 iPhoneなど一部端末については、直接メー...PINコードに関するトラブルについて教えてください。
PINコードを忘れた場合は、PINロック解除コード（PUKコード）をご入力いただき、新しくPINコードを設定します。 変更したPINコードを忘れた場合、ロックされた場合 PIN...端末ロックを解除できなくなった。
端末に任意で設定したロック解除のためのパスワードやパターンをお忘れになった場合は、修理対応となります。 詳しくは、ご利用端末のメーカーまでお問合せください。紛失や破損時のSIMカードの再発行はできますか？
端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。 QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口） 012...
「端末の紛失・故障」に関して
お問合せが多いご質問
紛失や破損時のSIMカードの再発行はできますか？
端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。 QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口） 012...QTモバイルショップで端末故障修理を受け付けてもらえますか？
端末故障修理はお電話で受け付けています。 初期不良のご相談 QTモバイルの端末に初期不良があった場合は、端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください...端末が初期不良の場合の対処方法を知りたい。
端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。 iPhoneなど一部端末については、直接メー...PINコードに関するトラブルについて教えてください。
PINコードを忘れた場合は、PINロック解除コード（PUKコード）をご入力いただき、新しくPINコードを設定します。 変更したPINコードを忘れた場合、ロックされた場合 PIN...端末ロックを解除できなくなった。
端末に任意で設定したロック解除のためのパスワードやパターンをお忘れになった場合は、修理対応となります。 詳しくは、ご利用端末のメーカーまでお問合せください。
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