メール送信後、英文のエラーメールが返ってきます。どうしたらよいですか？
特定の送信先のみ「MAILER-DEAMON」などの差出人からエラーメールが返ってくる場合は、送信先の宛先誤りや容量不足、送信メールサイズの超過などの可能性が考えられます。詳しくは以下をご覧ください。
- 相手先を問わず、メールを送信できない場合は、メールの送受信ができないをご覧ください。
エラーメッセージの例と対処方法
英文のメールが届いた際は、以下の原因と対処方法をご参考ください。
※表示されるメッセージの内容は、ご利用のメールサービスによって異なります。
| エラーメッセージ | 原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| User-unknown | メールアドレスの「@」より前に一致するメールアドレスが存在しない。 | 送信先メールアドレスの＠より前に誤りがないか確認する。 〇〇〇〇＠××××.×× |
| Host-unknown（host not found） | メールアドレスの「@」より後ろに一致するメールアドレスが存在しない。 | 送信先メールアドレスの＠より後ろに誤りがないか確認する。 〇〇〇〇＠ ××××.×× |
| Message size exceeds remaining quota | 送信先の受信ボックスの容量に空きがない。 | 別の手段で送信先の方と連絡を取り、受信ボックスを整理していただく。 |
| Message exceeds maximum fixed size | 送信したメールサイズが大きすぎる。 | 添付するファイルや画像サイズを縮小・分割して送信する。 |
- BBIQのメールアドレスは、一通につき100MBまで送信可能です。（メールセキュリティご利用の場合は40MBまで）
