「ログインID」「ログインパスワード」の初期値は、QTnetサービスお申込み後にお送りした「登録内容のお知らせ」（緑の封筒※1 ）に記載しております。「登録内容のお知らせ」の再発行方法はこちらをご覧ください。　
お客さまのお申込みの時期により、「ログインID」「ログインパスワード」の名称が異なります。

「登録内容のお知らせ」をお手元にご準備いただき、以下の内容で読み替えをお願いします。

• ※1 お申込みのサービスによって、「登録内容のお知らせ」の封筒の色が異なります。
  （BBIQ：緑、QTモバイル：黄緑、BBIQライト：水色、BBIQ電力：オレンジ）

ログイン出来ない場合

ログインできない場合は、お客さまの状況に応じて対処方法が異なります。
また、「ログインID」「ログインパスワード」をお客さま任意のものに変更された場合は、変更後のものを確認することはできません。
詳しくは会員専用ページのログインができません。どうしたらよいですか？をご覧ください。