BBIQお客さまサポート

会員専用ページのログインができません。どうしたらよいですか？

ご入力のログインID、ログインパスワードが「登録内容のお知らせ」と相違ないか、再度ご確認ください。
それでもログインができない場合は、お客さまの状況に応じて対処方法が異なります。
詳しくは以下をご覧ください。

「ログインID」「ログインパスワード」の初期値は、QTnetサービスお申込み後にお送りした「登録内容のお知らせ」に記載されております。
お客さまのお申込みの時期により、「ログインID」「ログインパスワード」の名称が異なります。
詳しくはQTnet会員専用ページのログインID・パスワードとはなんですか？をご覧ください。

連絡先メールアドレスを登録されている場合	「ログインIDの確認・ログインパスワードの再発行」か、「登録内容のお知らせの再発行」を行ってください。
連絡先メールアドレスを登録されていない場合	「登録内容のお知らせの再発行」を行ってください。

連絡先メールアドレスを登録されている場合	「ログインIDの確認・ログインパスワードの再発行」を行ってください。
連絡先メールアドレスを登録されていない場合	まずはQTnetお客さまセンターまでお問合せください。初期値へリセットしますので、リセット後初期値でログインしてください。連絡先メールアドレスを登録しますので、登録後「ログインIDの確認・ログインパスワードの再発行」を行ってください。

QTnet会員専用ページより、［ログインID・パスワードを忘れた場合はこちら］を選択します。

［ログインID・パスワード両方分からない］を選択して、［次へ］を選択します。

［各項目］を入力して、［送信する］を選択します。

ご契約者さまの名前（かな）	ご契約者さまの名前かな入力姓名の間は空白なし
登録された連絡先メールアドレス	ご契約時に登録された連絡先メールアドレス

連絡先メールアドレスに【QTnet会員専用ページ】ログインパスワードの再設定のメールが届いたら、メール本文に記載されているセキュリティキーを控てください。

［セキュリティキー］を入力して［次へ］を選択します。

セキュリティキー	④で受信したメールに記載されているセキュリティキー 4桁の数字

各項目を入力して、変更するを選択します。

変更後のログインパスワード	変更後のログインパスワード半角英数字で、4文字以上16文字以内記号、全角文字は使用不可
変更後のログインパスワード（確認用）	変更後のログインパスワードと同じパスワード

変更が完了しましたが表示されたら、ログインパスワードの変更は完了です。［ログイン画面へ］を選択して、変更したログインパスワードでログインができるかご確認ください。
以上でログインパスワードの再設定の完了です。