QTnetサービスお申込み後、一週間前後でご契約先の住所に発送しています。
お手元にない場合は、再発行を行ってください。再発行方法はこちらをご覧ください。

• お申込みのサービスによって、封筒の色が異なります。
  BBIQ：緑（画像）、QTモバイル：黄緑、BBIQライト：水色、BBIQ電力：オレンジ

サービスお申込みの時期により、ログインIDの名称が異なります。

「登録内容のお知らせ」をお手元にご準備いただき、以下の内容で読み替えをお願いします。

• 2020年（令和2年）5月11日以前の登録内容のお知らせについて詳しくはこちらをご覧ください。

「登録内容のお知らせがない」「登録内容のお知らせがあるのにログインできない」「ワンタイムパスワードでログインできない」など、お客さまの状況に応じて対処方法が異なります。
詳しくはQTnet会員専用ページにログインしたい。をご覧ください。

• 「ログインID」をお客さま任意のものに変更し、連絡先メールアドレスのご登録がない場合 は、変更後の「ログインID」を確認する方法がありません。
  「ログインID」がご不明な場合は、初期化が必要となりますので、QTnetお客さまセンター（0120-86-3727）までお問合せください。