パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。

再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試しください。

再起動をお試しいただいても接続が改善されない場合や、お電話でのサポートをご希望の場合は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。

インターネット回線のメンテナンスや障害が発生している場合もあるためNTT西日本のWebサイトもあわせてご確認ください（アクセス回線サービスは「フレッツ光ネクスト（光ライトを含む）」を選択してください。フレッツ光クロス（BBIQライト10ギガコース）をご利用の場合は「フレッツ 光クロス」を選択してください）。